Shopee menjadi marketplace paling digandrungi oleh banyak orang. Mulai dari seller sampai dengan affiliator. Salah satu fitur yang begitu seller dan Shopee Affiliate gandrungi adalah live streaming Shopee. Meski begitu, tentu saja ada banyak penalti dan peraturan saat melakukan live streaming. Sebagai informasi, Shopee memiliki kategori pelanggaran live Shopee yang perlu diketahui. Apa saja? Cek di sini!
Sama seperti platform-platform marketplace atau media sosial, Shopee juga memiliki beragam syarat live sampai peraturan yang harus Sobat MEA taati. Jika tidak tentu saja akan dianggap pelanggara. Nah, hari ini kita akan membahas beberapa pelanggaran live Shopee. Apa aja? Yuk simak selengkapnya di bawah ini!
Baca Juga: Jadi Host yang Cuan? Ikuti Cara Jadi Host Live Shopee Ini! Penting~
Table of Contents
Apa itu Pelanggaran Live Shopee?
Pelanggaran live Shopee merupakan tindakan atau konten Shopee Seller atau Shopee Affiliate yang nggak mencapai standar minimum yang telah ditetapkan oleh platform. Pelanggaran ini dapat terjadi dalam berbagai bentuk
Mulai dari verbal dan perilaku kita saat sesi Shopee Live , foto produk, judul, cover live streaming sampai menyematkan komentar yang nggak pantas. Pelanggaran ini meliputi penggunaan bahasa kasar, konten yang nggak sesuai sampai tindakan yang mengganggu pengalaman pembeli.
3 Jenis Pelanggaran Live Shopee
Konten yang nggak mencapai standar minimum, akan mempengaruhi pengalaman belanja para pembeli. Atas dasar itu, penalti akan Shopee berikan pada penjual yang melakukan pelanggaran saat melakukan live streaming.
Setidaknya ada 3 jenis pelanggaran yang berlaku untuk pengguna Shopee. Ada beberapa sanksi dan hukuman jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran-pelanggaran ini meliputi pemberian peringatan pada halaman streaming, pemberhentian streaming, hingga banned akun untuk fitur live streaming. Ini tergantung dari jenis pelanggaran yang dilakukan. Lantas apa saja jenis-jenis pelanggaran Shopee tersebut?
1. Pelanggaran Ringan
- Konten berkualitas rendah, tidak ada gambar di layar, dan video siaran terputus atau error.
- Kualitas streaming yang kurang baik
- Suara kurang terdengar jernih
- Terindikasi menggunakan clickbait pada judul live Shopee atau cover yang tidak sesuai seperti judul yang provokatif.
- Host tidak muncul saat sesi live.
- Host tidak memperlihatkan atau memperkenalkan produk.
Sebagai informasi, pelanggaran live Shopee tidak ada host jadi pelanggaran yang kerap dirasakan oleh seller atau affiliator.
Maka itu, kamu harus benar-benar memerhatikan aspek ini.
Apalagi, host di sesi live jadi aspek penting untuk meningkatkan penjualan.
2. Pelanggaran Sedang
- Melakukan kegiatan ilegal seperti penyebaran data pribadi, promosi produk Multi-Level Marketing (MLM), Demonstrasi, Tawuran, dan lain sebagainya.
- Konten yang memperlihatkan kekerasan.
- Menggunakan gambar yang tidak pantas, layar statis tanpa ada pergerakan host dan produk, dan lain-lain.
- Mengarahkan transaksi di luar platform Shopee.
- Menjual produk yang dilarang oleh Shopee seperti alkohol, tembakau, produk dewasa yang mengandung pornografi, benda mistis, lencana resmi TNI/Polri, dan lain sebagainya.
3. Pelanggaran Berat
- Host berusia di bawah 17 tahun.
- Menampilkan konten vulgar atau pornografi.
- Menggunakan pakaian yang tidak pantas.
- Siaran mengandung tindakan berbahaya dan mengancam
- Menjual produk perjudian mencakup judi online dan judi offline.
- Menampilkan serta menjual senjata api dan obat terlarang.
- Melakukan tindakan kriminal seperti pembunuhan, pelecehan atau cyberbullying, penyiksaan terhadap manusia dan hewan, menunjukkan jenazah manusia, dan lain sebagainya.
- Menyiarkan ujaran kebencian.
- Menginstruksikan bunuh diri dan penyiksaan diri sendiri.
- Melakukan tindakan kecurangan seperti menggunakan dan menjual perangkat lunak/layanan pihak ketiga untuk meningkatkan engagement (misalnya untuk meningkatkan like, share, komentar, atau pesanan).
- Siaran menggunakan rekaman dari pribadi maupun orang lain hingga AI (Artificial Intelegent).
- Menjual barang impor atau preloved yang tidak sesuai ketentuan pemerintah.
Nah, itulah beberapa uraian dari pelanggaran Shopee Live dari yang paling ringan hingga paling berat. Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, ada sanksi atau penalti tertentu bagi pengguna yang melakukan pelanggaran-pelanggaran di atas. Simak di bawah ini!
Baca Juga: 2 Cara Jualan di Live Shopee yang Efektif. Affiliate Masuk!
Jenis Pelanggaran Shopee Live yang Sering Dilakukan Affiliator
Menurut Creator Manager Shopee MEA, Tasya Syahra Chaerani, terdapat beberapa jenis pelanggaran Shopee live yang sering dilakukan dan dampaknya cukup fatal.
Pertama itu adalah jasa titip link.
“Jasa titip link itu misalnya si kreator masukin link, tapi produknya gak masuk gak ada di depan kamera. Atau saat ngereview produk gak keliatan, gak tampak [produknya], cuma nge-review doang,” ungkap Tasya.
Kemudian kedua, jenis pelanggaran duplikat akun.
“Misalnya si kreator live streaming lebih dari satu akun, jadi dijejerin HP-nya,” tambah Tasnya.
Meski duplikat akun dengan model itu tak akan langsung mendapatkan pelanggaran, tetapi kreator pasti bakal ditegur.
“Itu emang gak akan langsung dapet pelanggaran, cuman akan ditegur step by step. Jadi misalnya ditegur dulu terus kena banned 3 hari, terus kena banned 7 hari, lama-lama 30 hari, nanti ke banned permanen,” terangnya.
Alhasil, si kreator nantinya tak akan bisa menggunakan fitur live streaming kembali.
Jenis Penalti untuk Pelanggaran Shopee Live
Jika ada pelanggaran, tentu ada sanksi atau penalti yang diberikan. Yup, Sobat MEA yang melanggar berbagai ketentuan yang sudah ditetapkan, tentu harus menerima risiko penalti ini.
Menurut laman resmi Shopee, setidaknya ada 5 jenis pelanti yang akan diberikan untuk mereka yang melakukan pelanggaran live streaming pada platform mereka. Berikut adalah detail lengkapnya:
- Pemberian peringatan pada halaman streaming akun yang melakukan pelanggaran ringan.
- Penalti berupa potensi kehilangan akses fitur streaming selama 3 hari/7 hari/30 hari/permanen
- Potensi tidak diikutsertakan atau dikeluarkan dari Peringkat Kreator Teratas maupun program dan kompetisi Shopee Live lainnya
- Potensi penurunan performa streaming (penalti algoritma)
- Akun dibekukan oleh pihak Shopee.
Tapi bagaimana untuk pelanggaran yang dilakukan berulang? Berdasarkan jenis pelanggarannya, berikut penalti yang berlaku:
- Ringan: Peringatan tapi tidak kehilangan akses fitur streaming.
- Sedang dan Berat: Berpotensi kehilangan akses fitur streaming selama waktu tertentu yaitu 3 Hari/7 Hari/30 Hari/Permanen.
Tapi jika Sobat MEA sebagai seller dan Shopee Affiliate melanggar beberapa pelanggaran dalam satu sesi siaran, maka penalti yang paling berat akan berlaku. Misalnya, tidak ada promosi produk atau mengandung konten pornografi.
Rincian Jenis Pelanggaran dan Penalti yang Bakal Diberikan
Supaya tergambar, berikut daftar jenis pelanggaran dan poin penalti yang diberikan, selain pelanggaran live, dikutip di laman resmi Shopee.
1. Ketelanjangan dan Aktivitas Seksual
- Ketelanjangan dan aktivitas seksual – Sangat Berat (15 Poin)
- Kekerasan/eksploitasi seksual – Berat (12 Poin)
- Penjualan/promosi layanan seksual – Berat (12 Poin)
- Pornografi – Sedang (3 Poin)
2. Keamanan Anak di Bawah Umur
- Ketelanjangan dan aktivitas seksual untuk anak di bawah umur – Sangat Berat (15 Poin)
- Tindakan tidak pantas untuk anak di bawah umur – Berat (12 Poin)
- Bagian sensitif terlihat sepenuhnya atau sebagian – Sedang (3 Poin)
- Host di bawah umur – Sedang (3 Poin)
3. Integritas dan Keaslian
- Melakukan duplikasi Livestream – Sedang (3 Poin)
- Pelanggaran hak cipta dan hak siar – Berat (12 Poin)
- Perbuatan curang atau penipuan – Berat (12 Poin)
- Melakukan jual beli followers – Ringan (1 Poin)
- Misinformasi – Berat (12 Poin)
4. Perilaku Berbahaya
- Bunuh diri dan penyiksaan diri sendiri – Sangat Berat (15 Poin)
- Tindakan berbahaya – Sedang (3 Poin)
- Tindakan kebencian – Berat (12 Poin)
- Tindakan penindasan dan pelecehan – Berat (12 Poin)
- Tindakan kriminal dan kekerasan – Berat (12 Poin)
5. Aktivitas Ilegal dan Barang-Barang Terlarang
- Perjudian, senjata api, dan obat-obatan terlarang – Sangat Berat (15 Poin)
- Barang terlarang lainnya – Berat (12 Poin)
- Penjualan alkohol dan tembakau – Sedang (3 Poin)
- Melanggar ketentuan khusus Event Giveaway Shopee – Sedang (3 Poin)
6. Isu Sosial, Politik, dan Agama
- Ideologi atau organisasi ekstrem – Sangat Berat (15 Poin)
- Merendahkan kepercayaan – Berat (12 Poin)
- Isu politik dan agama – Berat (12 Poin)
7. Gambar dan Perilaku Ekstrem yang Memberikan Rasa Tidak Nyaman
- Tindakan penyiksaan terhadap hewan – Sangat Berat (15 Poin)
- Tindakan penyiksaan terhadap manusia – Sangat Berat (15 Poin)
- Menggunakan gambar yang mengganggu – Ringan (1 Poin)
8. Privasi dan Keamanan
- Keamanan platform – Sedang (3 Poin)
- Penyebaran informasi milik orang lain – Berat (12 Poin)
9. Konten Berkualitas Rendah dan Perilaku Tidak Pantas
- Kualitas Livestream yang kurang baik – Sangat Ringan (Hanya peringatan)
- Kualitas suara yang kurang baik – Sangat Ringan (Hanya peringatan)
- Terindikasi menggunakan clickbait – Ringan (1 Poin)
- Host tidak muncul saat Livestream – Ringan (1 Poin)
- Host Tidak Menampilkan atau Memperkenalkan
- Produk – Ringan (1 Poin)
- Mengarahkan transaksi di luar Shopee – Berat (12 Poin)
- Kualitas konten yang kurang baik – Berat (12 Poin)
- Livestream yang tidak profesional – Berat (12 Poin)
- Merokok atau konsumsi alkohol – Berat (12 Poin)
- Perilaku tidak pantas – Berat (12 Poin)
- Livestream menggunakan rekaman – Berat (12 Poin)
10. Ketentuan Shopee Live Lainnya
- Menjual produk impor bekas atau preloved – Sangat Berat (15 Poin)
- Tidak menggunakan Bahasa Indonesia pada sebagian besar sesi Livestream – Sangat Berat (15 Poin)
- Praktik jasa jual beli yang dilarang Shopee – Berat (12 Poin)
- Jasa titip atau titip link sendiri – Berat (12 Poin)
- Penyalahgunaan Voucher pada produk dengan kategori yang tidak sesuai – Ringan (1 Poin)
- Melanggar ketentuan khusus Shopee Live – Ringan (1 Poin)
Tips Menghindari Pelanggaran Shopee Live
Setelah mengetahui semua jenis pelanggaran dan penalti yang Shopee berikan, Sobat MEA tentunya ingin dong menghindari pelanggaran di akun masing-masing saat melakukan live streaming Shopee? Nggak perlu khawatir, kami sudah merangkum beberapa tipsnya di bawah ini. Yuk langsung disimak aja!~
- Pahami dan ikuti pedoman Shopee Live dengan seksama.
- Pastikan konten Sobat MEA berkualitas tinggi dan relevan dengan produk.
- Hindari konten ilegal, berbahaya atau nggak pantas.
- Selalu lakukan transaksi penjualan lewat platform Shopee.
- Periksa regulasi semua produk dan batasan di Shopee.
- Jaga etika dan juga profesionalisme selama sesi live streaming.
- Patuhi persyaratan usia yang memang berlaku di Shopee.
- Gunakan peralatan live streaming yang memadai.
- Temukan tema yang menarik.
- Lakukan live minimal durasi 1 sampai 2 jam.
- Siapkan stok produk dan insentif.
- Bergabung ke MCN Shopee MEA agar mendapat info ter-update mengenai peraturan Shopee.
Kamu juga mungkin bertanya, bagaimana cara cek pelanggaran live di Shopee?
Pelanggaran live Shopee sebenarnya bisa diketahui sendiri karena aplikasi akan memberikan pemberitahuan.
Pemberitahuan itu dapat dilihat sebelum, sedang, hingga setelah sesi live.
Nah itu dia beberapa jenis pelanggaran live Shopee, penalti dan juga tips menghindari pelanggaran yang harus Sobat MEA ketahui. Semoga saja artikel ini bisa membantu Sobat MEA yang ingin sukses melakukan penjualan lewat live streaming Shopee ya.
Baca Juga: 5 Cara Meningkatkan Penonton Live Shopee. Jualan Auto Laku!
