Shopee memiliki peraturan yang ketat terhadap para pembeli maupun pengguna. Mereka yang melanggar aturan bisa saja terkena hukuman dari Shopee. Salah satunya hukuman adalah akun Shopee yang dibatasi.
Tentu saja akun Shopee terbatas akan sangat menganggu. Apalagi jika Sobat MEA sangat aktif berbelanja ataupun berjualan menggunakan akun Shopee. Sayangnya, nggak sedikit orang yang mengetahui penyebab Shopee membatasi akun.
Mengapa Akun Shopee Saya Dibatasi?
Bosen boncos terus pas iklan di Shopee?
Setiap hukuman pasti memiliki penyebab atau alasan. Istilahnya ada asap sudah pasti ada api. Nah buat Sobat MEA yang mungkin bingung kenapa tiba-tiba akun Shopeenya terbatas, berikut ini adalah beragam penyebab kenapa satu akun bisa sampai Shopee batasi. Check this out~
- Melanggar syarat layanan dan peraturan Shopee. Karena itu penting untuk memahami peraturan Shopee
- Memasukan produk dan jasa pada sub kategori yang nggak sesuai
- Melanggar kebijakan logo pada profil toko penjual
- Pemalsuan informasi dalam penjualan produk
- Membuat pesanan atau checkout palsu
- Mengupload produk yang sama
- Melakukan penipuan dalam bentuk apapun
- Menulis informasi yang mengajak pengguna melakukan transaksi luar Shopee
- Melakukan spam pada akun
- Menyalahgunakan voucher, promosi sampai gratis ongkir
- Produk yang Sobat MEA jual sudah Shopee hapus sampai 20x
- Akun Shopee dibatasi karena Shopee Paylater tidak dilunasi
- Terdapat upaya peretasan akun
Durasi Akun Shopee yang Terbatas
Kamu bisa scale up toko kamu sekarang juga
Setelah mengetahui penyebab-penyebabnya, Sobat MEA pasti bertanya, berapa lama akun Shopee saya dibatasi? Menurut Pusat Bantuan Shopee, durasinya bisa sementara sampai permanen.
Namun kebanyakan durasi ini bergantung seberapa cepat Sobat MEA melakukan banding. Jadi, Sobat MEA harus melakukan banding dalam waktu 30 hari setelah mendapat notifikasi pembatasan akun. Jika Shopee setuju, Sobat MEA bisa menggunakan akun seperti biasa.
Syarat Memulihkan Akun Shopee
Saatnya optimasi dan riset di Shopee secara otomatis
Melakukan pengajuan terhadap pembatasan akun mengharuskan Sobat MEA untuk memenuhi syarat-syarat tertentu. Syarat untuk akun penjual dan pembeli juga berbeda. Nah berikut ini adalah syarat lengkap untuk memulihkan akun Shopee Sobat MEA. Yuk langsung simak aja!
Syarat Untuk Penjual
Kamu bisa jago ngatur media sosial
- Foto identitas sah. Bisa KTP, Kartu Pelajar, kartu pegawai dan lain sebagainya
- Foto Izin Usaha jika ada
- Bukti pengiriman produk
- Bukti kepemilikan produk
- Informasi lengkap mengenai bisnis Sobat MEA
Syarat Untuk Pembeli
- Foto identitas yang sah
- Bukti pembelian produk seperti nomor resi Shopee dari penjual, foto produk yang Sobat MEA beli dan lain sebagainya
Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Dibatasi
Setelah mengetahui penyebab sampai syarat pemulihan akun, Sobat MEA tentu harus memahami bagaimana cara mengembalikan akun Shopee. Nah berikut ini langkah-langkah yang bisa Sobat MEA ikuti;
- Persiapkan semua syarat
- Masuk ke halaman Shopee Help Center atau klik link ini
- Isi formulir seperti nama, user akun Shopee, alamat email, nomor hp, kendala, syarat dokumen dan lain sebagainya
- Selesai. Sobat MEA tinggal menunggu konfirmasi pemulihan akun dari Customer Service Shopee
Nah begitulah penyebab, syarat memulihkan dan cara mengembalikan akun Shopee. Semoga artikel ini bisa membantu Sobat MEA ya. Amin!
