107
Seperti yang kita ketahui, ShopeePay adalah sistem pembayaran dari Shopee yang populer di Indonesia. ShopeePay bisa digunakan untuk berbagai transaksi, mulai dari pembayaran pesanan, pembayaran tagihan, hingga transfer uang. Tapi ada beberapa akun ShopeePay yang mati. Kenapa akun ShopeePay dinonaktifkan?
Sebenarnya ada alasan akun ShopeePay mati atau diblokir. Salah satunya mungkin Sobat MEA pernah melanggar kebijakan yang berlaku dari pihak Shopee. Maka jangan heran jika akun ShopeePay milikmu kemudian tidak bisa digunakan.
Jika demikian, apakah akun ShopeePay bisa diaktifkan kembali? Artikel ini akan menjelaskan kenapa akun ShopeePay dinonaktifkan beserta cara mengatasinya. Simak selengkapnya ya!
Jika Sobat MEA mengalami hal ini, pasti penasaran, bukan, kenapa akun ShopeePay dinonaktifkan oleh pihak Shopee? Maka Sobat MEA perlu mengetahui penyebabnya untuk meminimalisir hal ini terjadi lagi di lain hari. Berikut kemungkinan penyebabnya:
Ketika Sobat MEA menggunakan Shopee beserta alat pembayarannya yaitu ShopeePay, Sobat MEA tentunya perlu mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika akunmu diblokir, kemungkinan ada ketentuan yang dilanggar. Jika demikian, Sobat MEA bisa mengajukan banding ke pihak Shopee.
Penyebab lainnya, bisa jadi Sobat MEA belum melakukan verifikasi identitas secara lengkap. Untuk itu, Sobat MEA perlu melengkapi data identitas sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Biasanya Sobat MEA perlu mengunggah foto KTP, Selfie dengan KTP, dan informasi lainnya Pastikan data yang diberikan sesuai dengan data asli untuk menghindari masalah lebih lanjut.
Jika akun ShopeePay dinonaktifkan karena ada transaksi yang mencurigakan, Sobat MEA bisa menghubungi pihak Shopee untuk mengatasinya. Tapi Sobat MEA mungkin akan diminta untuk memberikan bukti atau penjelasan tambahan mengenai hal ini. Jika sudah, biasanya akun ShopeePay akan diaktifkan kembali.
Jika Sobat MEA masih memiliki saldo negatif di ShopeePay, segera lunasi saldo negatif tersebut untuk bisa mengaktifkannya kembali. Sobat MEA bisa melunasinya melalui berbagai metode pembayaran Shopee yang tersedia Akun ShopeePay bisa digunakan kembali.
Hati-hati dalam memasukkan pin ShopeePay. Jika salah, akan berakibat fatal. Sobat MEA bahkan tidak akan bisa menggunakan ShopeePay lagi. Apalagi jika melakukan kesalahan sebanyak 5x, akun ShopeePay tentu akan dinonaktifkan oleh pihak Shopee. Maka pastikan Sobat MEA selalu ingat pin yang digunakan, ya!
Jika Sobat MEA sudah memahami apa yang menjadi penyebabnya, Sobat MEA bisa mulai melakukan aktivasi akun ShopeePay kembali. Melansir laman Shopee, berikut langkah-langkah yang diperlukan:
Tapi untuk mengajukan pemulihan ini, pastikan Sobat MEA sudah menyiapkan data-data yang diperlukan. Biasanya Sobat MEA perlu melampirkan beberapa data seperti:
Jadi, itulah beberapa penyebab kenapa akun ShopeePay dinonaktifkan, solusi, hingga cara mengaktifkannya kembali. Dengan demikian, Sobat MEA tidak perlu khawatir lagi, karena Sobat MEA bisa menggunakan ShopeePay kembali seperti sedia kala. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat!
+6282117932648
Jl. Rajawali Barat No 77A, Kota Bandung, 40184
Jl. Kasuari No.9, Kota Bandung, 40184
Jl. Aki Padma Utara No.11, Babakan Ciparay, Kota Bandung, Jawa Barat