Banyaknya pengguna sosial media membuat sosmed nggak hanya digunakan sebagai alat komunikasi saja. Namun, sosial media juga bisa sebagai salah satu sarana untuk menjalankan bisnis. Sebagai pebisnis online, tentu saja Sobat MEA nggak boleh ketinggalan menyusun strategi social media marketing agar bisnis semakin berkembang dengan baik.
Bagi beberapa orang pasti sudah nggak asing lagi dengan istilah social media marketing, namun nggak sedikit juga Sobat MEA yang mungkin belum tahu mengenai hal ini. Apa itu social media marketing? Apa kelebihannya? Strategi social media marketing mana yang paling efektif? Untuk menjawab semua pertanyaan di atas, simak artikel ini sampai habis ya!
Table of Contents
Apa itu Social Media Marketing?
Media sosial marketing adalah proses pemasaran secara digital melalui sosial media. Sedangkan strategi social media marketing sendiri adalah rangkaian rencana dan tujuan yang ingin Sobat MEA capai dalam mempromosikan produk melalui sosial media.
Strategi ini yang akan menjadi panduan Sobat MEA untuk menerapkan langkah-langkah yang akan dilakukan dalam promosi via sosial media. Untuk itu, Sobat MEA perlu membuat tujuan yang jelas agar bisa melakukan cara menerapkan strategi social media marketing yang sesuai.
4 Keunggulan Social Media Marketing
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai strategi social media marketing, Sobat MEA juga harus tahu apa saja sih kelebihan dari social media strategi dan manfaatnya untuk bisnis. Nah berikut ini adalah 4 keunggulan yang bisa Sobat MEA dapatkan saat menerapkan strategi social media marketing yang baik dan benar. Check this out~
1. Mempelajari Strategi Pemasaran Kompetitor
Hari ini, hampir semua pebisnis online menerapkan strategi social media marketing, nggak terkecuali kompetitor utama Sobat MEA. Nah dengan menerapkan social media strategi, Sobat MEA juga bisa mengetahui strategi apa yang kompetitor terapkan untuk meningkatkan penjualan.
Sobat MEA bisa melihat dan mempelajari jenis konten yang kompetitor buat, bagaimana interaksi komperitor dengan para audiens-nya, bahkan Sobat MEA juga bisa mengetahui produk-produk baru apa saja yang mereka keluarkan.
2. Mendapatkan Respon Balik Dari Konsumen
Sebagai penjual, terkadang kita lupa bahwa umpan balik atau feedback dari pelanggan atau pembeli adalah sesuatu yang penting. Feedback sendiri bisa Sobat MEA gunakan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk maupun pelayanan.
Nah dengan menerapkan strategi social media marketing, Sobat MEA bisa mendapatkan respon balik dari konsumen dengan interaksi yang terjadi di sosial media dengan sangat cepat dan terbuka. Selain mendapat saran dan masukan dari konsumen. Sobat MEA juga bisa mendapatkan engagement rate secara cuma-cuma dari pelanggan.
3. Mempermudah Riset
Salah satu keunggulan dari menerapkan strategi social media marketing adalah semua data tersedia dalam dashboard. Sobat MEA akan lebih mudah mengetahui tipe-tipe pelanggan dan riset konten yang tepat. Seperti pelanggan mana yang paling sering berinteraksi dengan konten Sobat MEA, jenis konten apa yang mendapatkan paling banyak views, apa saja produk yang paling diminati, dan lain sebagainya.
Dengan media sosial marketing ini, Sobat MEA jadi lebih mudah membuat jenis konten baru yang lebih menarik sesuai keinginan pelanggan. Sobat MEA juga jadi lebih tahu apakah produk yang Sobat MEA tawarkan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Selain itu, Sobat MEA juga bisa membuat cara penyampaian konten yang lebih tepat dan komunikatif agar produk serta brand yang Sobat MEA bangun semakin mudah diterima oleh pelanggan.
4. Menghemat Biaya Promosi
Sobat MEA nggak perlu memasang iklan lagi jika sudah menemukan audiens dan konten yang tepat. Hal ini karena hampir semua sosial media dapat digunakan secara gratis. Alhasil, Sobat MEA hanya perlu membuat konten yang berkualitas agar bisa menarik semakin banyak audiens baru. Pada akhirnya, hal ini akan membuat Sobat MEA lebih untung sebab biaya promosi bisa dipangkas dengan signifikan.
5 Strategi Social Media Marketing
Agar promosi promosi di sosial media bisa meningkatkan engagement dan penjualan, Sobat MEA bisa menerapkan 5 strategi social media marketing berikut ini:
1. Menetapkan Tujuan
Strategi social media marketing yang pertama adalah menetapkan tujuan. Apa sih yang ingin Sobat MEA capai dari mengunggah konten promosi? Apakah Sobat MEA ingin meningkatkan jumlah pengikut, meningkatkan engagement, menjangkau audiens yang lebih luas, meningkatkan brand awareness, atau ingin meningkatkan penjualan?
Jika Sobat MEA sudah menentukan tujuan yang ingin dicapai, Sobat MEA akan semakin mudah untuk menyusun strategi social media marketing terbaik. Yup, menetapkan tujuan ini adalah hal yang paling penting dan nggak boleh Sobat MEA lewatkan.
2. Riset Pembeli
Hal kedua yang harus dilakukan dalam strategi social media marketing adalah menetapkan jenis pembeli. Hal ini perlu dilakukan agar Sobat MEA mengetahui kebutuhan dan keinginan dari pembeli itu sendiri. Apakah produk Sobat MEA bisa menyelesaikan masalah yang mereka hadapi?
Riset pembeli juga akan mempermudah Sobat MEA untuk membuat konten agar sesuai dengan kebutuhan dan selera pembeli. Dalam dunia digital marketing dan sosial media, data dan riset adalah hal yang sangat penting. Karena hal ini akan mempengaruhi hasil akhir dari sebuah soscal media strategi .
3. Memilih Platform Social Media yang Sesuai
Ada banyak jenis sosial media yang bisa Sobat MEA gunakan untuk melakukan promosi. Jadi Sobat MEA harus memilih platform sosial media yang tepat untuk melkaukan cara menerapkan strategi social media marketing yang tepat.
Misalnya saja Twitter lebih banyak digunakan oleh Gen Z, sedangkan Instagram dipakai oleh kaum Millenial. Jika target market Sobat MEA adalah Gen Z, maka sebaiknya Sobat MEA menggunakan Twitter sebagai sarana media marketing.
Jadi jangan sampai Sobat MEA melewatkan pembeli potensial dengan menggunakan sosial media yang salah, ya. Kendati demikian, akan lebih baik Sobat MEA menggunakan semua platform sosial media dan menyesuaikan cara promosi di masing-masing platform agar bisa menjangkau pasar yang lebih luas.
4. Buat Konten yang Menarik
Konten yang unik dan relatable akan menarik audiens karena mereka merasa keresahan mereka didengar dan mendapatkan solusi sekaligus. Mengikuti trend dan challenge bisa menjadi alternatif konten yang bagus, tapi Sobat MEA tidak bisa bergantung pada trend saja. Pastikan Sobat MEA juga membuat konten yang edukatif dan interaktif untuk meningkatkan interaksi dengan audiens.
5. Melakukan Evaluasi dan Analisa Mendalam
Strategi social media marketing yang terakhir adalah soal evaluasi. Sobat MEA jangan pernah lupa untuk selalu mengevaluasi setiap unggahan. Hal ini bertujuan untuk mengetahui apakah cara menerapkan strategi social media marketingsudah sesuai dan tepat sasaran atau belum.
Dengan rutin melakukan evaluasi, Sobat MEA akan menemukan tipe pelanggan dan jenis konten yang tepat untuk unggahan selanjutnya. Lakukan evaluasi dalam jangka waktu tertentu. Misal evaluasi 2 minggu sekali, 1 bulan sekali atau 3 bulan sekali. Hal ini bisa Sobat MEA tentukan sendiri.
Nah Itu dia beberapa hal penting yang perlu Sobat MEA ketahui tentang social media marketing sekaligus strategi social media marketing. Semoga saja artikel ini bisa membantu Sobat MEA yang membutuhkan contoh social media marketing dan ingin menerapkan social media marketing untuk mengembangkan bisnis ya. Amin!
