Bagi affiliator di Shopee, mereka mungkin mengalami kendala. Maka itu, mengetahui cara menghubungi CS Shopee jadi penting. Mari kita ulas!
Customer service adalah pekerjaan yang bertugas untuk menyelesaikan setiap masalah dan menjawab pertanyaan para pengguna di Shopee, termasuk affilitor pemula.
Menghubungi customer service berarti mencari solusi atas kendala yang Sobat MEA alami.
Hal ini bisa dicoba ketika Sobat MEA mendapatkan notifikasi pelanggaran di Shopee.
Maka itu, yuk ketahui cara menghubungi CS Shopee berikut!
Table of Contents
Kapan Kita Bisa Menghubungi CS Shopee?
Sebelum masuk pada cara menghubungi customer service, Sobat MEA tentu harus mengetahui waktu yang tepat untuk melakukan cara chat CS Shopee ini.
Seperti CS pada umumnya, layanan Customer Service Shopee tersedia selama 24 jam setiap hari Senin sampai minggu termasuk hari libur nasional.
Jadi, Sobat MEA bisa menghubungi CS Shopee kapan pun untuk menyelesaikan kendala atau masalah affiliate.
Lantas, bagaimana cara menghubungi CS Shopee? Apa yang harus dilakukan ketika mendapatkan notifikasi pelanggaran dari Shopee?
Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!
Bagaimana Cara Menghubungi CS Shopee?
1. Cara Menghubungi CS Shopee Lewat Aplikasi
Cara menghubungi CS Shopee yang pertama bisa lewat dengan fitur chat di aplikasi.
Berikut caranya:
- Pilih toko saya pada tab saya
- Pilih pusat bantuan
- Pilih chat dengan Shopee
Nah, di sana kamu sudah mulai bisa memilih topik pertanyaan.
Bagi affilitor, kamu pun bisa mencoba fitur ini bila hendak menanyakan seputar program affiliate atau kendala tertentu.
2. Cara Menghubungi CS Shopee Lewat Seller Centre
Selain menggunakan aplikasi, kamu dapat menghubungi CS Shopee lewat laptop atau desktop.
Cara menghubungi CS Shopee via laptop pun mudah. Kamu bisa mengikuti panduan ini:
- Masuk ke Shopee Seller Centre dengan mengakses tautan ini: seller.shopee.co.id
- Setelah masuk, cek bagian sebelah kanan, temukan icon “Hubungi CS Shopee”.
- Nantinya Shopee akan memberi tahu jenis contoh permasalahan yang sering dialami.
- Jika tidak ada, kamu bisa chat langsung Shopee dengan Shopee.
- Caranya dengan klik menu “Chat CS”, lalu klik “Chat dengan CS Shopee”.
3. Ingin Masalah Affiliate Cepat Beres? Gabung MCN MEA Saja!
Kalau kamu ingin urusan Shopee Affiliate beres tanpa ribet kontak Shopee berkali-kali, bergabung dengan MCN MEA adalah pilihan paling simpel.
MEA bakal bantu menguruskan berbagai kendala affiliate kamu, mulai dari penolakan produk, insight konten, arahan niche yang cocok, sampai optimasi biar komisinya makin naik.
Dengan dukungan tim yang responsif dan berpengalaman, kamu nggak perlu bingung sendiri.
MCN MEA selalu berusaha ngasih solusi tercepat dan paling efektif untuk bantu performamu makin maksimal di program Shopee Affiliate.
Nah itu dia beberapa cara menghubungi CS Shopee. Tak sulit ‘kan?
Semoga saja artikel ini bisa membantu Sobat MEA dan memberikan informasi untuk menyelesaikan kendala!
