Sebagai seller Shopee, Sobat MEA pasti punya keinginan buat mengirimkan informasi mengenai promosi atau produk baru di toko kamu. Untuk mengefektifkan hal ini Shopee sendiri memang sudah memiliki fitur broadcast grup. Pertanyaannya kemudian adalah bagaimana sih cara bikin grup Shopee ini?
Sebenarnya fitur Grup Chat Broadcast Shopee ini wajib banget buat Sobat MEA coba manfaatkan. Hal ini akan memudahkan Sobat MEA untuk mengirimkan pesan pada konsumen-konsumen yang Sobat MEA inginkan.
Namun sebelum itu, Sobat MEA harus tahu dulu dimana sih letak fitur grup chat broadcast Shopee di Aplikasi Shopee dan Shopee Seller Centre. Nggak perlu khawatir, berikut ini adalah penjelasan-penjelasan mengenai fitur satu ini
Fitur Pengelolaan Pembeli
Sebelum masuk pada cara membuat grup, Sobat MEA harus mengetahui dulu apa itu fitur pengelolaan pembeli. Fitur ini berguna untuk menyebarkan pesan dalam mempromosikan produk dan toko Sobat MEA di Shopee.
Dengan menggunakan fitur ini, Sobat MEA bisa mengirimkan pesan secara massal kepada konsumen tertentu. Kemudian, Sobat MEA juga bisa melihat informasi respon dari pengikut dan konsumen terhadap Grup Chat Broadcast yang Sobat MEA kirimkan. Dalam fitur ini, terdapat 3 tab yang yakni Rincian Pembeli, Broadcast Saya dan Group Chat Broadcast.
1. Rincian Pembeli
Mau gabung Komunitas Seller Shopee MEA secara gratis?
Sama seperti namanya, fitur satu ini berisi data dan rincian dari pembeli yang pernah berbelanja di toko Shopee Sobat MEA menurut kriteria yang sudah ditentukan. Tab ini bisa Sobat MEA gunakan sebagai data rujukan untuk membuat strategi bisnis untuk semakin mengembangkan toko.
2. Chat Broadcast
Lalu ada Chat Broadcast. Fitur ini digunakan untuk membuat aktivitas dan melihat riwayat broadcast yang pernah Sobat MEA buat. Nah grup chat broadcast ini berguna agar Sobat MEA bisa membuat kelompok atau grup sesuai dengan kriteria konsumen yang bisa Sobat MEA tentukan sendiri.
Tentu saja ada beragam keuntungan yang bisa Sobat MEA dapatkan dari menggunakan fitur ini. Nah berikut ini adalah beberapa di antaranya
- Sobat MEA bisa mengarahkan lebih banyak konsumen untuk melihat produk dan toko kamu
- Memberikan apresiasi kepada konsumen dan pengikut kamu dengan memberikan voucher atau promosi eksklusif
- Dapat berinteraksi dengan konsumen dan pengikut secara langsung dengan lebih mudah.
3. Grup Chat Broadcast
Konsumen punya beragam jenis dan karakter. Misalnya, pembeli di toko Sobat MEA bisa terdiri dari laki-laki, perempuan, pelanggan tetap sampai pelanggan baru atau bahkan orang yang membatalkan pembelian.
Karena ada beragam jenis, maka Sobat MEA harus membuat berbagai macam jenis pembeli tertarik. Tapi tentu saja mengirim pesan pada setiap pembeli secara manual akan sangat memakan waktu. Karena itu, fitur grup chat broadcast Shopee ini adalah jawabannya.
Dalam fitur Grup Chat Broadcast, kamu bisa membuat grup untuk konsumen sesuai kriteria yang ingin kamu tentukan sendiri. Ada beberapa kriteria yang bisa kamu pilih di dalam fitur ini, diantaranya adalah sebagai berikut;
- Demografi pembeli: Jenis kelamin
- Jenis pembeli: Pengikut
- Atribut Pembeli: Pesanan, penjualan, rata-rata pembelian, periode waktu pembelian dan produk yang dibeli
- Kualitas pembeli: Tingkat pembatalan.
2 Cara Bikin Grup di Shopee
Mau toko kamu bekerja optimal secara otomatis?
Setelah tau manfaat dan kelebihannya, Sobat MEA pasti pengen buru-buru nyobain fitur ini kan? Tenang, kita akan mulai membahas gimana sih cara bikin grup di Shopee dan bagaimana cara mengaktifkan dan menggunakan fitur satu ini. Nah daripada penasaran, yuk langsung aja simak selengkapnya di bawah ini. Check this out~
1. Cara Bikin Grup Shopee Lewat Aplikasi
Berikut ini tutorial untuk membuat dan mengaktifkan grup Chat Broadcast Shopee lewat aplikasi Shopee
- Login ke aplikasi Shopee, kemudian klik Toko Saya
- Klik Chat Broadcast
- Klik Buat Broadcast Baru
- Pilih grup penerima yang kamu inginkan lalu klik Buat Broadcast Baru
- Setelah itu, kamu bisa menulis pesan dan menambahkan konten broadcast. Konten ini sifatnya opsional dan dapat berupa produk atau kategori toko, foto, promo, atau voucher.
- Klik Lanjutkan untuk melihat preview broadcast
- Selanjutnya, kamu diberi pilihan untuk mengirim broadcast saat itu juga atau kamu juga bisa memasang jadwal agar pesan tersebut terkirim secara otomatis. Klik Kirim Sekarang jika kamu ingin menyebarkan pesan broadcast pada saat itu juga. Atau, kamu bisa klik Jadwal untuk menentukan di tanggal berapa kamu ingin mengirimkan pesan tersebut.
- Selesai.
2. Cara Bikin Grup di Shopee Lewat Shopee Seller Centre
Selanjutnya adalah cara membuat Grup Chat Broadcast melalui Seller Centre. Ini dia tahapan-tahapannya:
- Login ke Seller Centre kemudian klik Chat Broadcast
- Klik + Buat di bagian Pengikut atau Pembeli
- Selanjutnya, Sobat MEA akan masuk ke halaman Buat Broadcast dimana akan muncul tab Pilih Grup yang kemudian bisa Sobat MEA klik Buat Grup Baru
- Setelah itu, ini rincian lainnya seperti nama broadcast, konten psan yang ingin Sobat MEA kirimkan pada penerima. Konten broadcast ini bisa berupa foto, promosi, voucher dan lain sebagainya.
- Jika sudah pilih Waktu Broadcast lalu Jadwalkan Broadcast
- Selesai. Pesan broadcast Sobat MEA sudah jadi.
Peraturan Grup Chat Broadcast Shopee
Pada fitur Grup Chat Broadcast, Sobat MEA akan mendapatkan kuota chat pada setap minggunya dengan jumlah yang berbeda-beda setiap toko. Saat Sobat MEA pakai fitur ini, sistem akan menunjukan sisa kuota chat dan berapa kuota chat yang sudah Sobat MEA gunakan secara otomatis.
Nah Itu dia beberapa informasi mengenai Grup Chat Broadcast dan cara bikin grup di Shopee yang bisa Sobat MEA coba langsung. Gimana menurut Sobat MEA? Nggak susah kan? Semoga artikel ini membantu ya!
