Akhir-akhir ini, TikTok Shop menjadi pilihan masyarakat di Indonesia untuk berjualan dan berbelanja. Menurut Katadata, TikTok Shop memiliki sejumlah 99,79 juta pengguna. Hal ini tentu tidak lepas dari fitur TikTok Shop yang memudahkan penjual maupun pembeli.
Tidak heran jika kemudian berbelanja lewat TikTok Shop semakin populer. Bahkan TikTok sudah menjadi salah satu aplikasi dengan review tertinggi di kawasan Asia Tenggara.
Untuk itu, TikTok pun selalu memperbarui aplikasi dengan berbagai fitur TikTok Shop terbaru demi menarik pengguna. Apalagi setelah adanya gebrakan belanja online di TikTok. Sehingga sebagian besar pengguna TikTok kerap berbelanja banyak produk kategori clothing, produk kecantikan, hingga F&B dengan rata-rata pengeluaran Rp274.034 setiap bulan.
Bahkan seiring perkembangannya, TikTok Shop juga menjadi destinasi belanja bagi anak muda usia 18 hingga 25 tahun. Sedangkan WhatsApp dan Instagram Shop digunakan oleh generasi yang lebih tua berumur 36 hingga 45 tahun.
Table of Contents
Kenapa Perlu Jualan di TikTok Shop?
TikTok sebenarnya telah menjadi salah satu kompetitor Shopee yang memiliki peluang sukses yang tinggi. Terlebih, TikTok memang menyasar pasar Asia Tenggara. Sehingga bisa dibilang, penggunanya dapat meraup keuntungan dari TikTok Shop.
Selain itu, saat ini TikTok Shop memang sedang digandrungi oleh kalangan muda bersia 18-25 tahun. Generasi ini adalah mereka yang memang telah terbiasa dengan dunia digital.
Kata kunci selanjutnya adalah social commerce. TikTok menjadi aplikasi dengan tingkat interaksi organik yang tinggi. Dengan adanya TikTok Shop itu berarti seorang seller harus melakukan interaksi atau membuat sebuah konten seperti pada aplikasi-aplikasi sejenisnya.
Hal ini menjadi ciri khas dengan marketplace lain. Marketplace lain biasanya hanya fokus pada pengelolaan toko dan bermain dengan iklan, riset dan juga optimasi. Sementara TikTok Shop mengharuskan seorang seller pandai menghibur atau menarik perhatian calon konsumen.
Cara Memulai Jualan di TikTok Shop
Sobat MEA pasti memiliki pertanyaan, bagaimana sih cara mulai berjualan di TikTok Shop? Nah berikut adalah langkah-langkah dan tutorial berjualan lewat TikTok yang bisa diikuti. Yuk simak!
- Pertama kunjungi TikTok Shop Seller Center atau klik link ini
- Sobat MEA bisa mendaftar dengan akun TikTok atau bisa mendaftar baru menggunakan nomor telepon dan email.
- Isi formulir pendaftaran bisnis, informasi pribadi, alamat toko, email, nomor telepon aktif dan informasi lainnya.
- Setelah itu, isi informasi bisnis mulai nama toko, jenis bisnis, alamat, produk, deskripsi toko, foto dan lain sebagainya.
- Terakhir, lakukan registrasi bisnis untuk mendapat verifikasi dan konfirmasi dari TikTok. Sobat MEA tinggal menunggu kabar dari pihak TikTok.
Fitur TikTok Shop Untuk Para Seller
TikTok Shop membuka peluang dan membantu para calon seller atau mereka yang ingin berbisnis di platformnya. TikTok bahkan memiliki beragam layanan yang bisa Sobat MEA gunakan. Berikut ini adalah fitur beserta penjelasan fungsinya:
1. Produk
Sobat MEA bisa mengelola daftar produk, memperbaiki informasi produk seperti stok dan harga serta menontaktifkan produk. Sobat MEA bisa menggunakan batch tools untuk mengunggah daftar produk sekaligus dan filter ulasan pelanggan menurut peringkat, situasi balasan, waktu dengan foto atau komentar.
2. Pesanan
Fitur Pesanan membuat Sobat MEA bisa melihat semua pesanan yang masuk. Dari orderan yang belum dibayar, terbayar sampai pesanan batal. Ada waktu 6 hari sebelum status orderan berubah. Jadi setelah melakukan checkout TikTok ada waktu bagi pembeli untuk membatalkan pesanannya.
3. Pengiriman
Fitur Pengiriman membuat Sobat MEA bisa mengatur pengiriman pick up atau drop off produk dan melacak status paket pengiriman secara real time. Fitur ini juga bisa membuat Sobat MEA melakukan pengiriman secara massal untuk pesanan dalam jumlah yang banyak sekaligus.
4. Promosi
Sobat MEA bisa berpartisipasi dalam sebuah kampanye dan menetapkan strategi marketing untuk meningkatkan penjualan lewat fitur Promosi. Sobat MEA bisa mengatur pre-order, promo diskon, promo live streaming, gratis ongkir dan banyak lagi.
4. Keuangan
Fitur Keuangan membuat Sobat MEA melihat data penghasilan bersih, penghasilan yang harus diselesaikan sampai kredit untuk ditarik. Nah penarikan uang dari penjualan maupun monetisasi video TikTok akan memakan waktu sekitar 6 hingga 7 hari kerja.
5. Kompas Data
Kompas Data dapat memberikan ilustrasi tentang tren dan kinerja penjualan Sobat MEA dari Afiliator, Streamer dan performa akun dan produk. Contohnya, Sobat MEA bisa mengidentifikasi produk menurut pendapatan terbesar, penjualan terbaik dan produk paling banyak orang-orang kunjungi.
6. Obrolan
Fitur Obrolan memungkinkan Sobat MEA melihat pesan yang sedang berlangsung maupun pesan selesai dari para pembeli. Nah Sobat MEA bisa banget untuk mengubah status ketersediaan untuk menyesuaikan dan mengelola ekspektasi para pembeli yang ingin bertanya pada Sobat MEA.
7. Misi
Misi adalah fitur TikTok Shop yang memungkinkan Sobat MEA mendapat hadiah. Misalnya, Sobat MEA akan mendapat hadiah saat mengunggah banyak produk dan membuat plan untuk para afiliator. Kolom ini penting banget untuk meningkatkan interaksi dan konversi bisnis.
8. Akun Saya
Untuk fitur “Akun Saya”, kamu bisa menyiapkan pengguna, peran, dan menautkan akun pemasaran. Singkatnya, Sobat MEA bisa mengatur semua hal mengenai akun ataupun toko lewat kolom satu ini.
9. Kesehatan Toko
Kesehatan Toko adalah fitur untuk memantau tingkat resiko, catatan pelanggaran, dan status banding tokomu. Sobat MEA juga bisa membaca kebijakan evaluasi kinerja seller TikTok Shop untuk menghindari pelanggaran.
10. Pusat Bantuan
Pusat Bantuan membuat Sobat MEA bisa mendapatkan bantuan dari TikTok dengan membuat tiket baru. Melampirkan dokumen pendukung akan memungkinkan TikTok untuk menyelesaikan masalahmu dengan lebih baik. Singkatnya, Pusat Bantuan adalah cara Sobat MEA menghubungi customer service TikTok.
Nah itu dia beberapa fitur TikTok Shop yang bisa Sobat MEA manfaatkan. Semoga artikel ini membantu Sobat MEA yang lagi belajar dan membangun TikTok Shop!